Заявка была отменена, или я не успел оплатить товар… Куда делись деньги?

Когда время, отведенное на платеж, подойдет к концу, он будет отменен, и денежные средства вернутся на счет аккаунта в биткоинах по курсу, который действовал на момент оформления заявки. Если вдруг этого не произошло, стоит связаться с оператором обменного пункта, воспользовавшись окном заказа, и попросить, чтобы он проверил платеж. Ответы поступают клиентам в порядке очереди. Если по каким-то причинам он не пришел, и уже прошло двое суток, стоит обратиться за помощью к администрации ресурса.

Когда станет доступна покупка за Киви?

Сейчас этот сервис недоступен, за покупки на Гидре можно очень легко и быстро рассчитаться только биткоинами. Почитать об использовании крптовалюты на сайте Гидры вы можете в одной из наших статей.

Не могу отправить сообщения в личку и в диспуте

Пользователям операционной системы айфон рекомендуется задействовать обозреватель Red Onion, причем в платной версии. Для андроида подойдет Tor-браузер, который также требует предварительного скачивания и установки. Если рассматривать универсальное решение для обеих операционных систем, лучшим вариантом станет TORnado. Что касается прочих мобильных приложений, они не могут похвастаться стабильностью.

Что такое рулетка, и как я могу в нее играть? Что предпринять, если она пропала?

Говоря простыми словами, она представляет собой вариант оплаты товаров на сайте. Играть в нее просто так невозможно. Для беспрепятственного пользования рулеткой необходимо активировать скрипты в обозревателе.

Зачем нужен модератор?

Это независимая сторона в любом споре. Задача его заключается в том, чтобы оказать помощь при решении спорной ситуации, когда решить вопрос самостоятельно не получилось. Если дилер не отвечает на протяжении суток с момента обращения, сделка автоматически решается в пользу клиента.

Не могу загрузить фото в чат, что делать?

Для этого стоит уменьшить его размер и воспользоваться упрощенной версией.

Со счета списались деньги, что делать?

Вероятнее всего, вы посещали платформу через сайты, принадлежащие мошенникам. В простонародье они называются «прокладками». Их окончания обычно — .bio, .la, .in. Если вы применяли подобные ресурсы хотя бы раз, то уже наверняка оставили доступ к своему профилю злоумышленникам, которые, в свою очередь, в автоматическом режиме отслеживают баланс и производят подмену реквизитов для оплаты. Решить подобную проблему можно, установив 2фа в настройках профиля и сменив пароль впоследствии. Конечно же, заходить на сайт нужно только через правильную ссылку.